为了更好地服务于全省人民群众的司法需求，山东省司法厅在多年的努力和探索中，积极创新，大力推行多元化调解机制，目的是实现群众救助、有效维护司法公正，重点解决劳动、债务、消费和侵权案件等法律矛盾。
多年来，山东省司法厅始终践行“党管干部、从严治警、以刑治乱”的方针，确保社会安定有序。近年来，随着经济的不断发展，民众的法律意识逐渐增强，司法厅不断创新工作机制，推进法治宣传工作，密切与社区的合作，为广大群众提供便民事务服务。
“我们在各个社区设立法律服务站，配备专业的法律援助人员，解决居民的各种法律疑难问题，并推行“微调解”机制，通过线上方式，解决大量因疫情而无法接受现场调解服务的案件。”司法厅相关人士说道。
调查显示，目前，山东省的多元化调解机制已取得了显著成效，得到了广大群众的好评。据悉，仅2020年前三季度，山东省各级法院和仲裁机构共调解各类纠纷117.3万件，化解纠纷资金937亿元，为群众维护各自的合法权益做出了积极努力。