近日，云南一名导游骂人的视频在网络上热传。在该视频中，导游因游客的一句问话，竟然出言不逊地对其进行了辱骂，一时引起了公众的广泛关注。此前，旅游行业的不文明行为时有发生，这一事件再次引发了对于旅游行业规范的讨论。
针对此次事件，有部分人士呼吁加强对导游的人员培训，尤其是对服务态度的培训。实际上，导游素质的提升是旅游行业规范化的重要组成部分，只有加强对导游的规范和管理，形成导游行业内部的良性竞争，才能有效改善旅游环境。
此外，各地旅游部门也应加强对旅行社和导游的监管力度，依据法律法规，加强对旅游服务质量的监管和处罚，让旅游行业规范化成为对各方共同的责任。
旅游是一个服务性行业，服务态度与服务质量直接关系到旅游环境的整体形象，而导游作为旅游行业的重要服务人员，在工作中要高度重视自身素养和职业道德。只有强化导游的教育和管理，并采取科学有效的规范措施，才能够更好地提升旅游服务的品质，打造旅游业的良好形象。
