QA在英文中是Quality Assurance的缩写，即质量保证。在软件开发、网站建设、产品制造等领域中，QA是一个非常重要的工作流程环节，主要通过制定标准规范、流程测试、问题跟踪、反馈记录等手段来保证整个产品或项目在设计、开发、测试、维护的整个生命周期内的各个环节都能够达到规范和标准，进而提高产品的质量。
QA工程师的职责就是在开发过程中负责制定和执行一系列测试计划，以确保产品在交付使用之前可以正常工作并且符合用户需求。主要工作包括：需求分析、测试计划制定、测试场景设计、测试用例编写、测试数据准备、测试执行、测试结果统计和分析、问题跟踪和反馈、文档编写等等。
QA是整个开发、测试、维护过程中非常重要的一个职能部门，它不仅可以提高整个项目的质量，降低项目的风险，还可以为企业节省大量的成本和时间。