营业员是商场、超市、便利店等售卖商品的场所担任销售、服务的工作人员。那么营业员都做些什么呢?
首先,营业员需要和顾客沟通交流,特别是当顾客在挑选商品时,营业员需要对该商品进行详细的解释说明,并针对顾客的需求进行巧妙的推销,引导顾客进行购买。
其次,营业员需要掌握所售商品的性能、规格、价格等方面的知识,并配合工作要求好好进行培训学习。同时,营业员在处理商品货架时还需要注意货架整洁、商品陈列有序,方便顾客选购。
此外,营业员在收银工作时,要熟练掌握收银技巧,保证收银正确、快速,以提高顾客购物的满意度。
总而言之,营业员是服务行业中一个非常重要的职业。他们在销售方面发挥着极大的作用,在产品推广、客户维护方面都需要营业员不断的去发挥自己的聪明才智。