新零售，顾名思义，是指以数字化、集成化、智能化等新技术手段为基础，通过数据洞察、精细化运营、完美结合线上和线下的新型零售模式。在原来的零售业之上加一些互联网的技术，不断挖掘消费潜力，从而实现新的商业价值。也很容易理解，新零售是数字化信息技术与实体商业的深度融合，是电子商务与实体零售在广度和深度上的新领域。
伴随着互联网的急速发展，新零售模式于2016年正式被阿里巴巴提出。彼时的新零售是多元化的概念，有对实体线下店铺进行改造或搭配电商线上利用数据提升服务水平的新零售概念。不过经过这些年的深入发掘，新零售已经被赋予了更多的内涵和形式。
新零售的核心思想就是从消费者的需求出发，对生产、交付、销售、服务等全过程进行全方位优化，针对不同用户进行个性化运营，打造最接近用户需求的产品和服务。另外，新零售还融合了人工智能、大数据、区块链等技术，通过全面感知消费者行为和环境信息，实现消费者需求感知、供应链协同、智能交互等方面的深度优化。
到未来，新零售必将成为零售行业的新主流，从而推动整个零售业的进步。精细化市场运营、智能场景保障和高效的物流运输等将是未来新零售不断发展的核心驱动力。
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