小王是一名普通的快递小哥，他从一开始并没有能力处理好对快递公司及客户间的矛盾，甚至经常会被一些挑剔的客户投诉。但是，他不断学习，通过观察其他成功的同事和倾听上级领导的指导，他逐渐掌握了处理矛盾的技巧，也从中收获了人际交往的方法。
一天，小王快递了一个非常重要的包裹，但因为路上的意外，包裹损坏了。面对这个情况，在公司内部为了避免损失小王很快向上报告，并展开了持续的沟通和解决方案，最终顺利得到了客户的谅解和认可。对于小王来说，他的工作大有优化之处，而动力来自于他不断学习的态度和勇于探索的心思。
经过这件事情后，公司领导对于他的信任也在增加，同时，他的职位在公司内部的地位也逐渐上升。这一个小小的故事，却体现了人们努力和积累的力量，也体现了职场中，需要不断地努力和提升自己来更好地适应这个时代。