本福特定律(Pareto Principle)是管理学中的一种经验法则,它被广泛应用于各种管理环境中,是现代管理学研究的重要内容之一。该定律的基本内容是指,输入与输出之间大约存在着 20/80 的关系,即80%的结果来自于20%的输入或行动,又称“输入-产出法则”、“少数原则”、“不平等法则”。
管理专家指出,这一定律在现代管理中应用广泛,其核心思想是集中精力投入到“重要的、紧急的”事情上,能够最有效地实现制定目标,提高工作绩效。在生活管理中我们也可以结合这条法则进行复盘分析,找到重点时间点和重点规律,提高工作的效率,以此提升自己的生活品质和幸福感。
此外,本福特定律也具有很强的实践意义。在营销、销售与客户服务等领域中,只要找到那20%的客户或客户群体,就可以实现80%的销售业绩,获得客户口碑和市场认可。因此,企业在开展市场营销或提供服务时,需要科学运用本福特定律,找准重点客户,做好细致、贴心的服务。